家族で使える電話チェックリスト
医師による死亡確認が済んでから、葬儀社に電話するときに使うメモです。全部をその場で決める必要はありません。
電話の切り出し方
「まず搬送と安置について相談したいです。対応できる時間と、追加費用を含む見積もりを教えてください。」
搬送
- 何時ごろ迎えに来られますか。引き渡し場所と搬送先はどこですか。
- 搬送のみ依頼できますか。距離・夜間・待機などで追加料金はありますか。
一時的な安置
- 今日受け入れられる安置先はありますか。所在地と面会の条件を教えてください。
- 安置料やドライアイス代は何日分を含みますか。延びた場合は1日いくらですか。
見積もり・契約範囲
- 搬送と安置だけの税込額と、葬儀まで含めた明細付きの見積もりを分けて出せますか。
- 火葬料、式場料、飲食などで見積もりに入らない費用はありますか。
- この電話で何が依頼・契約になりますか。変更・取消しや他社へ移る場合の費用はありますか。
家族に代わって電話する場合は、見積もりを契約を決められるご家族などに共有し、確認してから返事をすると伝えられます。
医師の死亡確認前に急に倒れて反応がないときは119を優先。予定していた在宅の看取りは、医師・訪問看護師と事前に決めた手順に従ってください。